القسم الثالث – الثورة الرقمية (الجزء الثالث العشر)

الوحدة الاقتصادية 

الصحة

تسجيل المكالمات تلقائيًا: يتم تسجيل المحادثات بين الطبيب والمريض تلقائيًا وتخزينها في ملف المريض، مع وسم الكلمات المفتاحية والإجراءات اللازمة للمتابعة.

التتبع: يُستخدم في مراقبة مكان العمل لإنشاء مسؤولية جسدية ورقمية وتنفيذ سياسات الأمان.

النقل والتنقل
التوجيه الذكي: يوفر تخطيط المسار وإرشادات لحظية في حركة المرور، يقلل التكاليف، ويأخذ في الاعتبار المتغيرات مثل حالة الطقس وتوقعات المرور.

الشبكات الاجتماعية:
يُستخدم الذكاء الاصطناعي لإدارة المحتوى والكلام بطريقة مناسبة وفعالة، ومواجهة التحديات المتعلقة بذلك.

التنبؤ
إدارة سلسلة التوريد: من خلال النمذجة والتنبؤ المستند إلى الذكاء الاصطناعي، حققت الشركات مستويات جديدة من الكفاءة والدقة.

اعتماد الشركات للذكاء الاصطناعي واستخدامه
في أغسطس 2023، أجرت غرفة التجارة البريطانية مسحًا شمل أكثر من 700 شركة، معظمها شركات صغيرة ومتوسطة، لفحص اعتماد الذكاء الاصطناعي والأسباب وراء استخدامه أو عدم استخدامه. كما سلط البحث الضوء على وجهات النظر والعقبات والفرص المتعلقة بهذه التكنولوجيا.

مستوى الاعتماد:

• أظهرت النتائج أن استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي منخفض جدًا، مما يشير إلى أن الشركات قد تفوت فرص الابتكار.

• حوالي نصف المستجيبين (48٪) ليس لديهم خطط لاستخدام الذكاء الاصطناعي، و22٪ لم يستخدموا الذكاء الاصطناعي بعد لكن يخططون لاستخدامه في المستقبل.

• الشركات الموجهة للعملاء، مثل شركات الضيافة والتجزئة، أقل احتمالًا لاستخدام الذكاء الاصطناعي؛ 58٪ منها ذكرت عدم وجود خطط للاعتماد.

• الشركات الموجهة للأعمال، مثل الشركات المالية والقانونية والتسويقية، أكثر احتمالًا قليلاً لاستخدام الذكاء الاصطناعي؛ فقط 39٪ ذكرت عدم وجود خطط.

• ربع المستجيبين (26٪) اعتقدوا أن الذكاء الاصطناعي سيقلل صافي التوظيف في قطاعهم، بينما توقع 12٪ زيادة صافية في الوظائف. أما البقية فإما أنهم لم يتوقعوا تغييرًا أو لم يقرروا بعد.

أنواع تقنيات الذكاء الاصطناعي المستخدمة:
من بين الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي، كانت روبوتات الدردشة مثل ChatGPT الأكثر شعبية (18٪ من جميع المستجيبين)، تليها تحليل البيانات باستخدام التعلم الآلي (6٪). تشمل التقنيات الأخرى التعرف على الكلام وأتمتة العمليات.

الفروقات حسب حجم الشركة:
الشركات التي لديها أكثر من 50 موظفًا أكثر احتمالًا لاستخدام الذكاء الاصطناعي؛ 24٪ منها تستخدم روبوتات الدردشة، و37٪ فقط لم يخططوا للاستخدام.

تطبيقات الذكاء الاصطناعي الشائعة بين المستخدمين: البرمجة، تحليل البيانات، ترجمة اللغات، إنشاء المحتوى، ومراجعة الأفكار.

عوائق عدم اعتماد الذكاء الاصطناعي:
ذكرت الشركات التي ليس لديها خطط للاستخدام العوائق التالية:

• عدم ملاءمة التكنولوجيا لنشاط الشركة

• تكاليف الاستثمار

• القلق بشأن الموثوقية

• نقص المعرفة والفهم الكافي

• المخاطر المتعلقة بالاحتيال أو الخصوصية